Trocas e Devoluções

Os produtos vendidos só poderão ser devolvidos após acordo preliminar e por escrito da Creaart.
Não existe nenhum artigo na Lei Portuguesa que contemple a devolução de artigos comprados diretamente na loja física, excepto se for quebrado o direito de informação.
Por exemplo: Se o vendedor na loja disser que um produto tem a característica A e comprar o produto baseado nessa informação, e ao chegar a casa confirmar que não tem essa a característica, foi quebrado o direito de informação. O cliente pode nesse caso devolver o produto. Todos os produtos encomendados através do Portal, Email ou na loja, que não estejam listados no site (ou seja, que tenham sido encomendados especificamente por pedido), não são possíveis de se devolver.
Todos os produtos devolvidos à Creaart devem estar em perfeito estado e cuidadosamente acondicionados nos seus volumes/embalagens de origem, sem qualquer modificação de suas referências.
Não são aceites devoluções de produtos que tenham sido usados.
As respectivas etiquetas devem estar intactas, permitindo a sua eventual revenda. Caso seja rejeitada a entrega da encomenda deverá existir um custo adicional logístico de 5€.